Question 1

¿Cómo reservo un paquete o servicio de viaje?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos, enviar el formulario de contacto o visitarnos en nuestra oficina de Los Olivos. Un asesor te enviará la propuesta detallada y, al confirmarla, coordinamos el pago y la emisión de tus documentos de viaje.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp y un asesor te ayudará en minutos.

Question 2

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar entre 30 y 60 días antes para viajes nacionales y de 2 a 4 meses para destinos internacionales. En feriados largos y temporada alta (julio, diciembre y Semana Santa) conviene reservar con más tiempo para asegurar mejores tarifas y disponibilidad.

Question 3

¿Qué incluye normalmente un paquete turístico?

Accepted Answer

Cada paquete detalla lo que incluye: por lo general transporte, alojamiento, traslados, tours indicados en el itinerario y asistencia permanente. Los gastos personales, propinas, tasas de ingreso no señaladas y comidas no mencionadas no están incluidos salvo que se especifique.

Question 4

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, Yape, Plin y tarjetas de crédito o débito. Al confirmar tu reserva recibirás el detalle de las cuentas oficiales de CirucTravel y tu comprobante de pago.

Question 5

¿Puedo pagar en partes o reservar con un adelanto?

Accepted Answer

Sí. En la mayoría de paquetes puedes separar tu viaje con un adelanto y cancelar el saldo antes de la fecha de salida. El monto del adelanto y las fechas de pago se indican en tu cotización.

Question 6

¿Qué documentos necesito para viajar?

Accepted Answer

Para viajes nacionales necesitas tu DNI vigente (y partida de nacimiento o DNI para menores). Para viajes internacionales, pasaporte con al menos 6 meses de vigencia y, según el destino, visa, seguro de viaje o certificados de vacunación. Te orientamos con los requisitos de cada país.

Question 7

¿Pueden viajar niños o menores de edad?

Accepted Answer

Sí. Los menores viajan acompañados de un adulto responsable y muchos paquetes tienen tarifas especiales para niños. Si el menor viaja sin ambos padres en un vuelo internacional, se requiere autorización de viaje notarial.

Question 8

¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje?

Accepted Answer

En la mayoría de casos sí, sujeto a disponibilidad y a las políticas de aerolíneas, hoteles y operadores. Algunos cambios pueden generar diferencias tarifarias o penalidades. Escríbenos apenas necesites reprogramar para gestionar la mejor alternativa.

Question 9

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

Accepted Answer

Las condiciones dependen de cada proveedor y se detallan en tu cotización antes de pagar. Por lo general, mientras más cerca esté la fecha de salida, mayor es la penalidad. Los servicios no reembolsables se identifican de forma clara en la propuesta.

Question 10

¿Incluyen seguro de viaje?

Accepted Answer

Algunos paquetes lo incluyen y en otros es opcional. Recomendamos siempre contratarlo: cubre asistencia médica, pérdida de equipaje y cancelaciones por causas cubiertas. Podemos cotizarlo junto con tu viaje.

Question 11

¿Organizan viajes para grupos, empresas o colegios?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos viajes a medida para grupos familiares, promociones escolares, universidades y empresas, incluyendo viajes de incentivo, congresos y traslados corporativos. Revisa la sección Corporativo o escríbenos para una propuesta personalizada.

Question 12

¿Puedo personalizar un paquete a mi medida?

Accepted Answer

Claro. Ajustamos itinerario, hoteles, fechas, número de días y actividades según tu presupuesto y estilo de viaje. Cuéntanos qué buscas y armamos una propuesta hecha para ti.

Question 13

¿Tendré asistencia durante el viaje?

Accepted Answer

Sí. Te acompañamos antes, durante y después del viaje. Contarás con un canal directo de WhatsApp para consultas, coordinaciones o cualquier imprevisto durante tu itinerario.

Question 14

¿Los precios son por persona y en qué moneda?

Accepted Answer

Los precios publicados son referenciales, por persona y en base a ocupación doble, salvo que se indique lo contrario. Pueden variar según temporada, disponibilidad y tipo de cambio; el precio final se confirma en tu cotización.

Question 15

¿Emiten boleta o factura?

Accepted Answer

Sí. Emitimos comprobantes electrónicos (boleta o factura) a nombre de la persona o empresa que realiza el pago. Solo necesitamos tus datos de facturación al momento de confirmar la reserva.

Preguntas Frecuentes