Términos y Condiciones
Condiciones de uso del sitio web y de la contratación de servicios turísticos.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Texto preliminar pendiente de revisión legal
Este documento es una versión base editable. Debe ser revisado y aprobado por un asesor legal antes de considerarse definitivo.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por este sitio o solicitar una cotización aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios ofrecidos.
2. Alcance del servicio
Actuamos como agencia de viajes intermediando entre el viajero y los proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores y transportistas). Las condiciones específicas de cada servicio son las que establece cada proveedor.
3. Reservas y pagos
Las reservas se confirman una vez recibido el pago acordado y la confirmación del proveedor. Los precios pueden variar por disponibilidad, tipo de cambio o cambios de tarifa hasta el momento de la confirmación. [Detallar formas de pago con el área comercial].
4. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones, cambios y reembolsos se rigen por las políticas de cada proveedor y pueden generar penalidades. Los gastos administrativos de la agencia, cuando correspondan, se informarán antes de confirmar la reserva. [Definir penalidades y gastos con asesoría legal].
5. Responsabilidades del viajero
El viajero es responsable de proporcionar datos correctos, presentarse puntualmente, cumplir las normas de los proveedores y contar con la documentación exigida por cada destino.
6. Responsabilidad de la agencia
Respondemos por la correcta gestión de la intermediación. No somos responsables por incumplimientos, retrasos o cambios atribuibles a los proveedores o a causas de fuerza mayor. [Revisar alcance con asesoría legal].
7. Documentación de viaje
Es responsabilidad del viajero contar con documento de identidad, pasaporte, visas, vacunas y demás requisitos vigentes del destino. Brindamos orientación referencial, no vinculante.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a CirucTravel o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización previa.
9. Libro de reclamaciones
Ponemos a disposición del consumidor el libro de reclamaciones conforme a la normativa vigente. [Enlazar el canal oficial cuando esté disponible].
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar de operación de la agencia. [Confirmar jurisdicción con asesoría legal].
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos escríbenos a los canales publicados en la sección Contacto de este sitio.